Hva som faktisk utføres

Faglig prosjektleder tar ansvar for å avlaste kunden på alle områder konsulentene i dag forventer at kunden skal gjøre oppgaven eller foreta beslutningen. Hva som rent faktisk gjøres er helt avhengig av kundens nivå og kapasitet. Det samme er fremdriften. Proaktive, ivrige og kompetente kunder vil få mye overordnet bistand og gode diskusjoner på rutine endringer og gjennomføring. Kunder med kapasitetutfordringer og/eller kompetansehuller vil få mer hands on bistand til oppgaveløsning. Varigheten på bistanden vil derfor i stor grad styres av hvilket nivå man legger dette på og hvor langt man ønsker å komme.